Mit finanzieller Unterstützung der Stiftung Wohlfahrtspflege NRW konnten wir bei ProPat e.V. dank neuester Software digitale Strukturen schaffen, um die Kommunikation mit unseren Klient*innen zu verbessern und ihnen die bestmögliche Betreuung bieten.
Besonders in Lock-Down-Zeiten war es sehr hilfreich, den so wichtigen direkten Kontakt mit unserer Zielgruppe und deren Angehörigen auf digitalem Weg nicht nur beizubehalten, sondern ihn auch zu verbessern.
Dabei war besonders der Aufbau des Geräteverleihs für unsere älteren Klient*innen ein echter Volltreffer. Besonders erfreulich war die Beobachtung, wie schnell sich die meisten Ausleihenden an die Geräte (z.B. Tablets) und den Umgang mit ihnen gewöhnen und dabei Ängste vor digitalen Veränderungen abbauen konnten.
